Ежедневно на "холодную линию" поступает до 15 звонков (фото с сайта akzia.ru).

МЧС России совместно с ОАО «Ростелеком» открыло специальную телефонную линию для жителей Москвы и области.

По телефону «холодной линии» принимаются сообщения об аварийных ситуациях на теплотрассах, линиях электропередач и газопроводах.

Пользователи Интернета могут отправлять свои сообщения непосредственно с сайта coldline.ru, разработкой которого занимается одна из ведущих дизайнерских студий Белоруссии.

Отдельная группа операторов также готова оказать психологическую помощь водителям, испытывающим трудности с запуском двигателей автомобилей.

Как рассказали в пресс-службе МЧС, все сотрудники call-центра (в основном это девушки) перед работой в «холодной линии» прошли специальную стажировку у психологов и специалистов по низким температурам.

«Мы понимаем, что по телефону помочь мы ничем не можем, но каждому позвонившему мы стараемся сказать хотя бы пару тёплых слов», — заверили в МЧС.